400電話呼叫中心是什么

400電話呼叫中心是什么，有什么功能？
    呼叫中心是現代企業接聽電話并提供優質服務的一套系統，在接聽層面會有語音導航智能按鍵等功能對話務進行分配，在客服端會有軟件系統對客戶咨詢情況進行服務，一般配合CRM OA 等辦公軟件使用。呼叫中心一般要投資很大的設備，大企業才能使用，中小企業使用不了。
    400電話是針對中小企業推出的業務，所以針對這些客戶，在400電話系統上就集成了呼叫中心有的基本全部的通信功能，語音導航、通話錄音等，這樣就讓客戶擁有了一個跟10010一樣的呼叫中心系統，成本僅僅是辦理400電話即可。
    CRM集成 常用的，客戶如果業務有特殊的需求可以 定制增加然后 出現適合企業自己的 呼叫中心系統。
   所以這種依托400電話實現的呼叫中心系統叫400呼叫中心。