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400電話能呼叫轉接有幾種

編輯:400vip編輯 更新時間:2022-06-21  關鍵字: 400電話

   400電話有多中呼叫策略,呼叫策略也就是400電話打過來轉接電話的策略。

1、順序轉接,第一個客戶電話打進來,a電話響;如果a電話無人接聽,一般建議等待時間設置為20秒,20秒以后就能夠轉接到第二部電話。如果b電話還是無人接聽,則20秒后來電按順序轉接至第三門c電話;以此類推,一直按順序轉下去。

2、空閑轉接,當客戶打電話進來,a電話空閑,還是a電話先響,A通話過程中又有新的電話撥打過來,那么電話自動轉至b電話,如果b也是在通話中,那么就會轉接到第三部電話上,以此類推。

3、隨機轉接,一般可以適用于 業務量考核的銷售部門等,使每個員工接受客戶咨詢的機會均等,便于業績考核。

4、循環轉接,第一個客戶電話打進來,轉接至第一門a電話;第二個客戶電話打進來,就算a電話是空閑中,也將轉至第二門電話,第三個客戶電話、第四個電話,以此類推……全部電話輪遍了之后,又從第一門電話開始轉接。

5、分區域轉接,按不同區號來的電話(包括固話、手機)轉接至相應的綁定號碼上。例如:上海的所有客戶來電轉接至a電話,a電話不必是上海的,可以是一門,也可以是多門。這種方式適用于分區域負責的銷售、售后部門。

    綜上,400電話非常智能,可以滿足客戶的任何需求。

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