400電話的作用

    現(xiàn)在已經(jīng)有成千上萬的企業(yè)開通、使用400電話，街頭巷尾的戶外廣告也隨處可見400電話。
    400電話是中國聯(lián)通、中國電信為客戶提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，主要應(yīng)用于為政府、企業(yè)、事業(yè)單位提供號碼統(tǒng)一的呼叫中心或自動語音平臺。中國聯(lián)通、中國電信向400電話業(yè)務(wù)客戶提供接入號碼優(yōu)選分配、整體解決方案、全國業(yè)務(wù)快速開通、電信級通信服務(wù)保障、專家級業(yè)務(wù)分析、一站收費、一站結(jié)算等一條龍服務(wù)，幫助客戶在全國范圍內(nèi)建立低成本、快速覆蓋和任意延伸的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    400電話不僅是一個號碼，更是企業(yè)的品牌象征，是企業(yè)信息化的前站! 主要功能介紹如下主要功能介紹如下主要功能介紹如下主要功能介紹如下：
    1、通話清單查詢：通過登陸后臺，企業(yè)用戶可以隨時查詢當(dāng)前消費記錄和清單，明明白白消費。
    2、強大的后臺管理：用戶憑400號碼和密碼登錄后臺可自助設(shè)定所有功能；
    3、接聽區(qū)域設(shè)置：可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽及不可接聽區(qū)域功能可對23個省，兩百多個地級市進(jìn)行單獨的設(shè)定！ 解決客戶問題： 區(qū)域經(jīng)理各自負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)或是有多個分公司分支機構(gòu)。
    4、靈活設(shè)置個性化歡迎詞（IVR）：企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個性化的語音導(dǎo)航歡迎詞！
    5、綁定多部電話：企業(yè)用戶通過后臺即可自主實現(xiàn)綁定電話的功能，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機和小靈通。
    6、全國統(tǒng)一400號碼：所有用戶將獲得一個獨立的400電話呼入號碼，該企業(yè)獲得此號碼的唯一使用權(quán)；
    7、通話記錄查詢：可以允許用戶查詢一個月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項目包括：呼入號碼、呼入號碼地區(qū)、接聽號碼、起始時間、接聽狀況、通話時長、通話費用、錄音，并可隨時下載并保存到本機！
    8、黑名單設(shè)置：業(yè)務(wù)客戶可事禁止某些地區(qū)的電話撥入。
    9、全程通話錄音：系統(tǒng)可自動對每一個呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時間，方便統(tǒng)計每個人每天的工作量。即使業(yè)務(wù)員流失，其客戶都會自動記錄在系統(tǒng)中，確保客戶不流失。