鐵通提升客戶服務形象 400電話增加客戶信任感

　　贏得更多的客戶是企業市場營銷的重點，縮短與客戶的距離，密切與客戶的關系，得到市場與客戶的認可，使企業經營實力提高到一個更新的水平。企業通過建立400電話信息平臺可全面提高服務水平，拉近與客戶的距離，增加客戶信任感，留住老客戶激發新客戶，使營銷不斷得到延伸與擴大。
　　為整合 銷售渠道資源，加快業務轉型 力度， 近日，山東聊城鐵通 結合分公司實際，狠抓營業廳環境建設，促進服務質量提升，確保代售移動 業務穩步推進。一是改善營業廳形象建設。分公司重新裝修營業廳內部環境，為營業廳更換桌椅，基本硬件設施要配備到位，使營業廳環境煥然一新。二是開展有針對性地、持續的培訓。借助移動公司培訓材料，加強對各營業廳營業員進行服務技巧及禮儀、工作流程及相關業務的培訓，并確保考試達標，發揮標桿作用，切實提高營業人員服務水平。三是加強窗口建設與管理。嚴格按照上級有關文件要求，繼續推進營業廳的關停并轉工作，對達不到要求的營業廳進行撤并。四是加強工作指導、監督、檢查與考核，針對營業廳在經營中反映的問題進行逐一分析，制訂整改措施，并限期進行整改。
　　當企業以400電話為服務信息中心后，利用400先進的技術與服務功能，進一步延伸企業在市場中的營銷觸角，結果，吸引的客戶越來越多，完全超過營銷人員招攬來的客戶總量。商家應用400電話普遍受到消費者好評好和社會的好評，在促進市場繁榮和消費方面，起到的作用與效果最佳。
　　開通400電話，還可體現時代特點，具有現代通訊業務功能的400，可提高企業在市場中的地位，對經營與發展都十分有利。商家提供良好的服務就是被市場認同的一個品牌，消費者只有信任商場，才會成為甘心商場的顧客。400電話在市場營銷中具有傳播廣、信息量大等特點，不僅是對企業形象的重新塑造，同時更是增強了企業品牌的附加價。建立企業品牌，打造知名品牌，因為品牌是企業的發展之道，沒有一流的品牌也就不存在一流的企業。400電話就等于為公司加了一道信譽保險。在人們享受到優質服務和得到信譽保障后，那必然要成為公司忠實的消費客戶。
　　企業通過優質服務口碑的傳播，在市場和客戶心中一點一滴地積累起信任與信譽，為長久營銷打下根深的基礎。400電話申請就是為個性化宣傳鋪路，因為400作對企業宣傳和樹立形象將起到良好作用。企業加快發展步伐，實現經濟效益的全面增長，通過由點到面，就形成全社會經濟發展的宏觀局面。當企業有了400電話申請后，可建立統一的市場營銷系統，更能體現重視客戶和具有良好的服務信譽。企業通過參與競爭而要達到的目的，就是超越他人，領先他人，占有較高的市場地位，贏得一定的經營優勢。
　　鐵通提升客戶服務形象
400電話增加客戶信任感